Quem tem deficiência auditiva sabe que não é tão simples se adaptar ao aparelho auditivo. Embora o processo seja um pouco longo, ele vale a pena. Voltar a ter a oportunidade de falar ao celular, assistir TV, conversar com seus amigos e familiares sem contratempos é fundamental para melhorar a sua qualidade de vida. Mas existe um fator muito importante dentro desse processo: a revisão de aparelhos auditivos.
Para garantir a eficiência dessa ferramenta é preciso revisá-la, a fim de identificar se o aparelho está realmente entregando aquilo que foi prometido. Dessa forma, você consegue aproveitar melhor os benefícios que ele oferece para otimizar a sua rotina.
Mas você sabe quando é necessário fazer a revisão de aparelhos auditivos? Sabe por que ela é tão importante? Então, fica tranquilo porque vamos explicar essas questões neste artigo. Acompanhe a leitura até o final e tire suas dúvidas!
Qual é a importância da revisão dos aparelhos auditivos?
Todo aparelho auditivo tem uma vida útil — em média cinco anos —, mas quanto mais o usuário cuida desse produto, mais tempo ele vai durar. Na A&R, os profissionais fazem a revisão anualmente e os produtos têm sua garantia. Hoje, eles oferecem produtos com garantia de dois, três e cinco anos e as revisões são feitas dentro desse prazo.
Essa revisão precisa ser feita mesmo que o paciente não tenha queixas e não há sinais de corrosão ou danos no aparelho.
O laboratório desmonta o produto e faz uma limpeza interna, o que o profissional não consegue fazer no consultório. Essa prática é muito válida para o paciente, pois ele terá acesso a mais um cuidado importante e uma limpeza profunda para que o aparelho dure por mais tempo.
Além dessa questão da garantia, é possível mandar o aparelho auditivo para a revisão sempre que o usuário achar que ela precisa ser feita, seja por alguma queixa ou quando algum problema é identificado no produto, o qual apenas o laboratório conseguirá solucionar.
Isso tudo é importante para que o produto dure mais. Sendo assim, é possível afirmar que, quanto maior é o cuidado, maior será a vida útil do aparelho.
Quando fazer essa revisão de aparelhos auditivos?
A revisão de aparelhos auditivos é feita anualmente e sem custo, já que está dentro da garantia. Quando o prazo da garantia é excedido, é possível participar de um projeto da A&R, chamado “Projeto Reparo”, no qual os profissionais calculam o tempo de expiração da garantia e quanto o usuário terá que pagar para fazer a revisão.
Em relação a essa revisão, é importante ressaltar que o laboratório está sempre aberto para que os produtos sejam enviados para a análise de um técnico, já que alguns casos não são possíveis de resolver no consultório.
Conforme mencionado, dentro da garantia esse custo não existe, porém se o paciente danificar o aparelho, será gerado um valor a ser pago, mesmo que ainda esteja dentro do prazo.
O prazo do laboratório para concluir a revisão é bem curto, mas o prazo total de entrega é maior, já que a entrega do aparelho é feita pelos Correios. Sendo assim, o laboratório leva de três a quatro dias para terminar o serviço, mas o prazo passado para o paciente é de, em média, quinze dias.
Isso porque é preciso aguardar o retorno do laboratório, colocar o aparelho no sistema e enviá-lo pela Agência de Correios.
É importante destacar que existe uma linha de aparelhos exclusiva, a linha 7, em que o paciente tem direito a um aparelho reserva.
Quais os tipos de revisão dos aparelhos auditivos da A&R?
A A&R oferece dois tipos de revisão de aparelhos auditivos: a simples e a revisão completa. A seguir, explicamos como essas duas opções funcionam. Confira!
Como é feita a revisão simples?
A revisão simples acontece quando não há queixas do paciente ou do profissional a respeito das funcionalidades do aparelho auditivo. O responsável apenas vai verificar como está a higienização do produto, não sendo necessário realizar a troca de peças, por exemplo.
E a revisão completa?
A revisão completa é recomendada quando o aparelho não está funcionando bem. É necessário fazer uma descrição para o laboratório sobre os problemas ocorridos com o item. Nesse caso, eles demoram um pouco mais para concluir o trabalho porque precisarão fazer a análise, limpeza e troca de peças, que é algo mais complexo.
Quais os benefícios de manter o aparelho revisado de forma adequada?
O principal benefício é a extensão de vida útil desse aparelho. É difícil estimar essa prolongação, mas há casos de pacientes que passarão dez a quinze anos usando o mesmo aparelho.
Cada um deles tem uma vida útil, mas no caso dos aparelhos intracanal — aqueles que ficam dentro do ouvido — é preciso tomar um cuidado maior por causa da umidade e produção de cera.
Já os aparelhos retroauriculares — como eles têm a caixa fora do ouvido — são mais resistentes e têm uma proteção externa, o que faz com que tenham uma vida útil maior. Mas isso varia muito de acordo com o cuidado realizado. Assim, mais uma vez, vale a premissa do quanto mais cuidado o usuário tem com o aparelho, mais ele vai durar.
Na A&R, os profissionais fazem o contato com o paciente quando é chegada a hora da revisão. Então, a cada retorno, eles sabem qual o período de uso daquele paciente, se ele está usando o aparelho e já verificam quando será o próximo retorno dele.
Assim, o retorno é marcado e o aparelho é enviado ao laboratório. Apesar disso, o paciente pode não autorizar o envio por achar que o aparelho está muito bom, portanto, isso fica a critério dele.
A revisão de aparelhos auditivos é de suma importância para garantir a qualidade do produto. Além disso, você terá a oportunidade de prolongar a vida útil do seu aparelho, sem precisar comprar um novo simplesmente porque uma peça precisa ser trocada.
Para conhecer o nosso Projeto Reparo e saber quais são os outros tipos de serviços que oferecemos, entre em contato com a nossa equipe. Será um prazer conversar com você e esclarecer suas dúvidas sobre o assunto!
